Innovation et savoir-faire : la recette gagnante de Costral

Fondée par Willy Kuhlmann, Costral a pris un nouvel élan en 2006 sous la direction de Frédéric Kuhlmann, qui a su transformer un savoir-faire familial en une vision stratégique ambitieuse.

Sous son impulsion, l'entreprise a intégré des compétences clés en usinage, électrotechnique, automatisme et informatique industrielle, pour maîtriser chaque étape et garantir une qualité irréprochable. Cette stratégie a permis à l’entreprise de s’imposer sur les marchés mondiaux tout en restant fidèle à ses racines.

Avec près de 70 collaborateurs et un chiffre d’affaires avoisinant 11 millions d’euros en 2024, Costral ne se contente pas de suivre la tendance : elle la crée.

Son ambition ? Repousser les limites de la performance opérationnelle.

Pour franchir un nouveau cap, Costral a choisi un Accélérateur Bpifrance : un parcours de conseil sur-mesure, pragmatique et flexible, pensé pour répondre aux enjeux spécifiques de cette pépite industrielle du Grand Est. Une démarche qui illustre parfaitement la philosophie de Costral : oser, innover, performer.

En temps de pénurie de matière première et de composants électroniques, des modes de fonctionnement dégradés ont été mis en place pour permettre autant que possible de tenir les délais clients.

Lorsque Costral fait appel à Bpifrance, ces fonctionnements dégradés se sont inscrits dans la durée et les délais de livraison initiaux de 3 mois ont progressivement dérivé à plus de 7 mois.

L’urgence est devenue la norme : « J'ai senti qu'il était nécessaire de créer les conditions pour que nos équipes puissent prendre du recul et analyser leurs process avec l'appui d'experts extérieurs afin de travailler avec plus d'efficience, sans s'essouffler. » déclare Frédéric Kuhlmann, dirigeant de Costral.

Un travail rapide et efficace de cartographie des flux et process a permis de constituer un plan de transformation et de prioriser les chantiers clés pour améliorer la productivité.

Deux axes prioritaires ont été retenus :

• La fiabilisation de la planification des projets : passer d’une planification “souple” ou intuitive à une organisation structurée, pilotée et prédictive

• Un travail ciblé sur le pôle usinage-fraisage.

En impliquant toute l’équipe du pôle usinage, plusieurs actions ont été menées pour améliorer l’organisation : meilleure identification des outils, rangement structuré des gabarits, affichage des résultats… Autant de petites initiatives qui ont permis aux opérateurs de gagner du temps au quotidien.

Ces chantiers ont non seulement permis de réduire fortement les retards et de rééquilibrer les priorités mais aussi d’embarquer les équipes dans une dynamique collective qui s'est traduite par une montée en compétence et en responsabilité des collaborateurs.

Avec la croissance et le développement des effectifs et du catalogue produits, et malgré l’ADN familial de l’entreprise, des silos entre les services se sont progressivement développés et un manque de transversalité entre les différents pôles s’est fait ressentir.

Les équipes de Costral, avec l’aide de Bpifrance, ont travaillé sur deux aspects pour renforcer la transversalité et fluidifier les échanges.

Cela s’est traduit par :

• La montée en puissance du management, accompagnée d’un renforcement des pratiques en mode projet et de l’intelligence collective. Les techniciens promus à des fonctions d’encadrement ont bénéficié d’un accompagnement dédié pour réussir leur prise de responsabilités.

• L'optimisation du pilotage au quotidien : des outils ont été mis en place : travail en mode projet, gestion des interfaces – notamment entre R&D et industrialisation – et diffusion des meilleures pratiques managériales.

Objectif : fluidifier la communication, prévenir les tensions et professionnaliser les échanges sur des sujets parfois sensibles.

Quoi de mieux que l’arrivée d’une nouvelle personne clé pour repenser les process de l’entreprise ?

L’arrivée d’un nouveau responsable du bureau d’études mécanique a coïncidé avec la refonte du mode projet et la mise en place des nouveaux outils de pilotage :

• Le portefeuille des projets a été formalisé et priorisé
• Le processus R&D a été redéfini et phasé
• Des catégorisations de projets ont été mises en place avec des modes de pilotage spécifiques
• Des missions du bureau des méthodes ont été repensées pour y intégrer ces nouveaux modes de fonctionnement.

Avec l’aide des équipes conseil de Bpifrance, la direction de Costral a ainsi pu repenser son organisation au moment opportun.