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Accélérer ses réponses aux appels d'offres avec l'IA

Découvrez comment l’entreprise a automatisé ses devis pour traiter plus de demandes et augmenter son chiffre d’affaires.

Moyen•01 juin 2026•3 min

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Rédigé par Baptiste Petit, mis à jour le 17 juin 2026

Operating Partner chez Siparex

summary icon En résumé

  • Volume élevé de devis avec traitement manuel long et parfois incomplet
  • IA pour analyser les demandes, interroger fournisseurs et générer les devis
  • Automatisation quasi complète des devis simples
  • +20% de CA et fort gain de productivité des équipes commerciales

L'entreprise

Entreprise

Entreprise anonyme

Région

Ile-de-France

Effectif

PME

Maturité Initiale

Débutant

Chiffre d'affaires

60 M€

Année de déploiement

2026

Secteurs

Problématique et enjeux de l'entreprise

L'entreprise est un groupe européen spécialisé dans la distribution, l’intégration et le développement de solutions électroniques et d’informatique industrielle. Elle doit gérer un volume très important de demandes de devis, de l’ordre de 10 000 par an, majoritairement sur des montants faibles : près de la moitié des demandes concernent des devis inférieurs à 150 €. La production de ces devis mobilise un temps conséquent pour les équipes, pouvant varier de 10 à 30 minutes selon la complexité des demandes. Cette charge de travail a conduit, par le passé, à ne pas pouvoir répondre à environ 20 % des sollicitations, faute de ressources disponibles. Dans ce contexte, les enjeux identifiés portent à la fois sur la réduction du temps de traitement par devis, l’augmentation du nombre de demandes effectivement traitées, ainsi que l’amélioration de la rentabilité, notamment en facilitant la consultation d’un plus grand nombre de fournisseurs pour un même produit.

summary icon Automatiser des tâches opérationnelles

summary icon Automatiser des tâches administratives ou juridiques

Solution déployée

Automatisation des demandes reçues via l’analyse littérale d’emails et la compréhension de la demande client (référence produit, quantité…). Connexion de la solution aux outils métiers (ERP) et à de multiples bases fournisseurs. Automatisation de la demande de prix à des fournisseurs. Automatisation de la génération du devis avec un pricing optimisé en fonction des réponses historiques aux devis. Lecture et injection dans l’ERP de la commande client (format PDF). Réalisation d’un POC fonctionnel en 3 mois en lien avec 2 bêta-testeurs en France et Italie puis recrutement d’un chef de projet IA chargé de l’industrialisation de l’outil et de son implémentation sur 2 pays. Un développement 100 % en spécifique (outils : LangChain, LangGraph, ChatGPT 5.1).

Niveau de complexité

Moyen

Fonctions concernées

Marketing et ventes

Impact

Quick Win

Durée de mise en œuvre

6 - 12 mois

Echelle de déploiement

N/A

Coût de mise en œuvre

>50 K€<100 K€

Coût récurrent (annuel)

N/A

Approche de mise en oeuvre

Make

Technologies et outils

IA générative (production de rapports, Chatbot, LLM, RAG, ...)

summary icon Point d'attention

L’automatisation de la proposition tarifaire implique de sécuriser la conservation des marges afin d’éviter toute dérive économique. Elle nécessite également de limiter le risque d’une perte de différenciation liée à des réponses excessivement génériques, qui pourraient affaiblir la valeur perçue par les clients. Enfin, une vigilance particulière doit être portée à la fiabilité de l’analyse des clauses et des demandes clients, afin de prévenir les erreurs d’interprétation ou les hallucinations des modèles d’IA.

Résultats

150 000€

de productivité des équipes commerciales

+20 % de CA

à Iso ETP via une augmentation du nombre de devis traités et gagnés

Gestion 100 % automatisée

des demandes de moins de 150 €

80 % des demandes automatisées

entre 150 et 1 500€ avec une relecture par un technicocommercial

summary icon Retour sur investissement

L’automatisation des devis génère un double ROI : une augmentation du chiffre d’affaires (+20%) liée à un meilleur taux de réponse et un gain de productivité important. L’entreprise peut traiter plus de demandes sans augmenter ses effectifs.

Les audacieux de l'IA : 20 cas à fort impact à découvrir

Retrouvez une sélection de cas d'usage d’intelligence artificielle appliqués en entreprise, tous secteurs confondus. En téléchargeant ce document vous acceptez de recevoir des communications de Bpifrance.

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