Santé

Kiwee.care : automatisation du traitement des factures par IA

Découvrez comment Kiwee.care automatise le traitement de ses factures grâce à l’IA et à l’OCR, réduisant les tâches manuelles et augmentant la productivité.

Moyen•15 juin 2026•3 min

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Rédigé par Vincent Criquebec, Bpifrance, mis à jour le 17 juin 2026

Chef de projet Diag Data IA chez Bpifrance

summary icon En résumé

  • Les établissements de santé font face à une tension financière croissante
  • Déploiement d’une solution d’IA pour le traitement des factures patients est automatisé grâce à l’intégration de technologies d’OCR et d’analyse intelligente des documents
  • Amélioration significative de la productivité grâce au retraitement automatique des factures en PDF
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Co-fondateur de Kiwee.care

Edouard de la Taille

L'accompagnement de Bpifrance est très orienté business et pragmatique. Il nous a permis de concentrer nos efforts sur des cas d'usage à fort impact, parfaitement alignés avec nos enjeux de croissance, de performance opérationnelle et de qualité de service

target goal icon

Amélioration de la qualité de vie des opérateurs

L'entreprise

Entreprise

Kiwee.care (2)

Région

Ile-de-France

Effectif

PME

Maturité initiale

Débutant

Chiffre d'affaires

Confidentiel

Année de déploiement

2022

Secteur

Problématique et enjeux de l'entreprise

Les établissements de santé font face à une tension financière croissante, notamment sur le recouvrement des créances patients qui représentent 95 % des impayés. Kiwee.care gère pour leur compte des volumes importants de créances via sa plateforme Teemeo, avec des scénarios de relance multicanaux (téléphone, SMS, email, courrier) et une équipe opérationnelle dédiée. L'enjeu pour Kiwee.care : améliorer l'efficacité, la performance de leurs actions, tout en améliorant la performance des patients relancés.

summary icon Développer des nouvelles fonctionnalités IA sur un produit ou service déjà existant

Solution déployée

Le traitement des factures patients est automatisé grâce à l’intégration de technologies d’OCR et d’analyse intelligente des documents, permettant de lire, classifier et traiter les factures entrantes de manière automatique, tout en réduisant fortement la charge manuelle des équipes opérationnelles.

Niveau de complexité

Moyen

Fonctions concernées

Production et opérations

Impact

Transformation

Durée de mise en œuvre

Mise en place de l'architecture = 2 mois. Déploiement par établissement client de Kiwee.care = 3 jours par établissement.

Echelle de déploiement

Solution déployée sur l'ensemble du portefeuille de créances géré par Kiwee.care, couvrant de nombreux établissements de santé (hôpitaux publics, cliniques privées, ESPIC, laboratoires, groupes de santé)

Coût de mise en œuvre

<50 K€

Coût récurrent (annuel)

N/A

Approche de mise en oeuvre

Make

Technologies et outils

Vision par ordinateur (détection des anomalies, inspection industrielle)

summary icon Point d'attention

Un patrimoine de données structuré et volumineux est un prérequis : le diagnostic a nécessité l'analyse de plusieurs centaines de milliers de dossiers. La qualité et l'homogénéité des données entrantes (formats de factures, données patients) conditionne fortement la performance des modèles. Une attention particulière est requise sur la conformité RGPD et la sécurité des données de santé (la solution Teemeo est certifiée ISO 27001).

Résultats

Amélioration

significative de la productivité grâce au retraitement automatique des factures en PDF.

summary icon Retour sur investissement

Gains de productivité importants via l’automatisation du traitement des factures
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Impact extra-financer

  • Amélioration de la qualité de vie des opérateurs Kiwee.care grâce à des taches à plus forte valeur ajoutée et moins répétitives.

Les audacieux de l'IA : 20 cas à fort impact à découvrir

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