Un Bilan 2024 marqué par l'innovation et la performance au service des entreprises françaises

En 2024, le Conseil de Bpifrance a réalisé 8 669 missions. Cette croissance remarquable de 43% par rapport à 2023 témoigne de la pertinence et de l'efficacité des offres proposées. Les diagnostics portant sur les thématiques du climat et du digital ont connu un succès particulier avec 3 574 interventions, les diagnostics innovation ont largement dépassé les attentes avec 1 902 réalisations, et les missions de conseil n'ont pas été en reste, avec 3 193 interventions. Ces chiffres démontrent la capacité du Conseil de Bpifrance à adapter son offre aux besoins spécifiques des entreprises françaises et à délivrer un accompagnement de qualité à grande échelle.

Pour soutenir cette croissance, le Conseil de Bpifrance a renforcé son vivier. Le nombre de consultants habilités a augmenté de 27% par rapport à 2023, atteignant 620. Et le nombre d’experts a augmenté de 68% par rapport à 2023 pour atteindre 1150. En complément 260 experts sont agréés pour les diagnostics innovation. Plusieurs dizaines d’autres experts étant en cours d’agrément.

En 2024, le Conseil de Bpifrance a considérablement renforcé la présence régionale de ses consultants internes, portant à 44% la proportion de Responsables Conseil en région, contre 38% fin 2023, grâce notamment à l'implantation d'un RC à Nancy, le doublement de l'effectif à Marseille et le recrutement d'un Responsable Conseil supplémentaire en région Auvergne-Rhône-Alpes.

Le Conseil de Bpifrance innove en 2024 : Nouvelles offres, focus sur l'industrie du futur et transition écologique pour répondre aux besoins des entreprises

L'année 2024 a été marquée par le lancement de nouvelles offres et le renforcement des expertises existantes. 3 nouveaux diagnostics ont été développés : le Diag Adaptation , le Diag Biodiversité , et le Diag Business International , élargissant ainsi la gamme de services proposés aux entreprises. Les missions de conseil spécialisées ont été renforcées, notamment les 360° Participations, les diagnostics de Maturité Innovation et de Maturité Internationale, ainsi que la mission Stratégie d'implantation territoriale .

Un accent particulier a été mis sur la montée en puissance du dispositif de Knowledge Management et d'IA. La centralisation des capitalisations de mission dans un outil maison et le développement des capacités de recherche et de synthèse dans la base de documents cloud ont permis d'améliorer l'efficacité et la pertinence des interventions. Ces innovations témoignent de la volonté du Conseil de Bpifrance d’exploiter les nouvelles technologies pour bénéficier du capital de connaissances issu des missions de terrain.

Le Conseil de Bpifrance 2024 : expertise renforcée et qualité optimisée pour un accompagnement sur mesure des PME et ETI françaises

Le Conseil de Bpifrance a mis l'accent sur le renforcement de son expertise et la qualité de ses interventions. Des formations continues ont été mises en place pour les Responsables Conseil, notamment sur les missions de maturité dans les domaines de l'Industrie du Futur, de l'Environnement, de l'Innovation et de l'International.

Un exemple frappant de cette montée en puissance est le déploiement de près de 350 missions de maturité Industrie du Futur et Environnement en 2024, contre seulement 8 en 2021, démontrant une progression significative de cette expertise.

La satisfaction client a également connu une amélioration continue, avec un Net Promoter Score (NPS) de 83 pour les Missions de Conseil, 54 pour les diagnostics sur les thématiques du climat et du digital, et 73 pour les diagnostics innovation. Ces efforts ont permis d'assurer un accompagnement de haute qualité, adapté aux enjeux spécifiques de chaque entreprise.

Des objectifs 2025 axés sur la notoriété, l'innovation, la digitalisation et l'expansion de l'offre pour soutenir les entreprises

Fort de ces succès, le Conseil de Bpifrance a identifié plusieurs enjeux clés pour 2025. L'un des objectifs principaux sera de développer la notoriété de du Conseil de Bpifrance et de valoriser son impact auprès des entreprises. Le développement de l'activité auprès des fonds d'investissement sera poursuivi, tout comme la structuration de l'accompagnement des portefeuilles de clients dans la durée, en renforçant les synergies commerciales avec le réseau Bpifrance.

La commercialisation des nouveaux diagnostics, notamment dans les domaines de l'Export et de la Biodiversité, seront au cœur des priorités. Le Conseil de Bpifrance continuera également à développer et valoriser ses viviers de compétences externes. Enfin, la poursuite des projets structurants sur le pilotage et les outils, notamment la digitalisation progressive des processus, permettra d'améliorer encore l'efficacité et la qualité des services proposés.

"L'année 2024 a été exceptionnelle pour le Conseil de Bpifrance, marquée par une croissance significative, le lancement de nouvelles offres innovantes et le renforcement de l'expertise. Ces réalisations positionnent le Conseil de Bpifrance comme un acteur majeur de l'accompagnement des entreprises françaises dans leur développement et leur transformation. En continuant à innover et à s'adapter aux besoins évolutifs des PME et ETI, le Conseil de Bpifrance est bien armé pour relever les défis de 2025 et contribuer activement à la compétitivité et à la croissance du tissu économique français."