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Diadem facilite l’accès à ses données projets avec un agent IA, générant jusqu’à 1h gagnée par jour.

Découvrez comment Diadem facilite l’accès à ses données projets grâce à un agent IA, simplifiant le travail quotidien des équipes.

Accessible•12 juin 2026•3 min

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Rédigé par Julien Lemaître , mis à jour le 30 juin 2026

Expert chez Superdev

summary icon En résumé

  • Déploiement d'un agent conversationnel sur base métier
  • Accès simplifié aux données projets grâce à, l'IA
  • ~1h gagnée par jour/profil
  • Réduction des erreurs menant à une amélioration de la productivité de Diadem
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Dirigeant de Diadem

Sébastien Hardy

Mettre la technologie au service de l’humain est une priorité. Notre objectif avec ces outils d'automatisation était de libérer nos équipes des tâches chronophages pour leur permettre de se focaliser sur leur réelle valeur ajoutée. Redonner du sens au quotidien, valoriser l’expertise de chacun et optimiser la performance de l’entreprise : c’est là toute la force de notre synergie.

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~1 h/jour gagnée par chef de projet (≈ 8 h/jour cumulées)

Secteur

Entreprise

DIADEM

Région

Nouvelle-Aquitaine

Effectif

PME

Maturité initiale

Débutant

Chiffre d'affaires

Entre 2 et 5 M€

Année de déploiement

2025

Secteur

Problématique et enjeux de l'entreprise

Diadem est une entreprise spécialisée dans les services d’impression et de pré‑presse, qui accompagne les marques dans la conception, le traitement graphique et la production de leurs packagings. Diadem dispose d'un logiciel de gestion de projets (Liveco) réalisé sur mesure et dédié à l'univers de la création de packagings. LIVECO permet de gérer à la fois les demandes internes et celles des clients. LIVECO centralise des milliers de projets (version de relectures, fiches texte, historiques etc.), mais retrouver une information précise restait un parcours d'écrans et de filtres.​

summary icon Améliorer la recherche et le partage d'informations

Solution déployée

La solution repose sur un agent conversationnel intelligent connecté aux données LIVECO, logiciel métier sur mesure de Diadem dédié à la gestion de projets packaging. Via une interface de chat unique, les collaborateurs interrogent leurs projets en langage naturel. L'agent analyse l'intention, sélectionne le bon outil métier, récupère les données dans LIVECO, Trello ou Proofscope, et génère une carte visuelle dédiée. 9 cas d'usage couverts : retrouver un projet par identifiant, consulter une fiche texte, afficher une relecture précise, lever une ambiguïté, visualiser l'historique des relectures, comparer deux versions, lister des projets par état métier, croiser les données LIVECO avec Trello, et proposer des suggestions proactives d'actions.

Niveau de complexité

Accessible

Fonctions concernées

Production et opérations

Impact

Bureautique augmentée

Durée de mise en oeuvre

7 semaines

Echelle de déploiement

Déploiement progressif planifié : élargissement des cas d'usage, recueil retours terrain puis intégration dans le workflow quotidien de toutes les équipes

Coût de mise en oeuvre

>50 K€<100 K€

Coût récurrent (annuel)

N/A

Approche de mise en oeuvre

Make

Technologies et outils

Performance opérationnelle (optimisation de flux logistiques, etc)

summary icon Point d'attention

Les équipes, actuellement habituées à une pratique "shadow IA" informelle (comptes personnels, essais ponctuels non capitalisés, absence de gouvernance), risquent de reproduire ces mauvaises habitudes avec le nouvel outil si l'adoption n'est pas encadrée par une formation pédagogique claire sur les bons usages de l'IA (rôle de l'humain vs machine, limites, risques de désapprentissage) et si les cas d'école documentés et les bonnes pratiques ne sont pas systématiquement communiqués et valorisés dès le démarrage, ce qui pourrait compromettre à la fois la robustesse de l'outil et la qualité de l'expertise interne.

Résultats

~1 h/jour

gagnée par chef de projet (≈ 8 h/jour cumulées)

summary icon Retour sur investissement

Gains de temps significatifs pour les équipes projet, améliorant la productivité globale
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Impact extra-financer

  • Onboarding facilité : les nouveaux collaborateurs peuvent interroger LIVECO sans maîtriser l'interface, réduisant la courbe d'apprentissage
  • Réduction des erreurs d'interprétation grâce aux questions de clarification de l'agent
  • Amélioration de la qualité de vie au travail par la suppression de tâches de navigation répétitives

Les audacieux de l'IA : 20 cas à fort impact à découvrir

Retrouvez une sélection de cas d'usage d’intelligence artificielle appliqués en entreprise, tous secteurs confondus. En téléchargeant ce document vous acceptez de recevoir des communications de Bpifrance.

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